TERMS OF SERVICE
利用規約
荒野行動アカウントの販売・買取・下取り及び付随サービスの取引条件です。
- 制定日
- 2026年8月25日
- 版
- 1.0
- 対象
- 販売・買取・下取り
この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、特定商取引法に基づく表記に記載された事業者（以下「当店」といいます。）が提供する荒野行動アカウントの販売、買取、下取り及びこれらに付随するサービスの条件を定めるものです。
復旧保証制度を確認する →第1章 総則
第1条 （目的及び適用範囲）
- 本規約は、当店と本サービスを利用する方との間の権利義務及び取引条件を定めることを目的とします。
- 本規約は、購入、売却、下取り、保証申請、問い合わせその他本サービスに関する一切の関係に適用されます。
- 商品ページ、最終確認画面、注文確認、査定結果その他当店が個別取引について明示した条件は、本規約の一部を構成します。内容が異なる場合は、法令に反しない限り、個別条件、復旧保証制度、本規約の順に優先します。
- 本規約の一部が法令により無効となる場合でも、その他の部分は引き続き有効とします。
第2条 （定義）
- 「利用者」とは、本サービスを閲覧し、購入、売却、下取り又は保証申請を行う個人をいいます。
- 「ゲーム運営会社」とは、荒野行動及び関連サービスを提供・運営するNetEase Gamesその他の権利者をいいます。
- 「ゲームアカウント」とは、荒野行動にアクセスするためのID、引継ぎ情報、パスワード、連携情報、セキュリティ設定及び当該アクセス状態をいいます。
- 「商品」とは、個別取引で合意したゲームアカウントへのアクセスに必要な情報及び管理状態の引渡しをいいます。ゲームデータ、仮想アイテム又は知的財産権の所有権移転を保証するものではありません。
- 「復旧行為」とは、売却者、過去の利用者又はその関係者が、連携情報、ゲーム運営会社のサポート、課金履歴、端末情報その他の手段を用いてアクセスを取り戻し、又は購入者のアクセスを失わせる行為をいいます。
- 「取引記録」とは、注文番号、商品ID、LINEその他のメッセージ履歴、決済記録、本人確認記録及び当店が発行する取引確認をいいます。
- 「営業日」とは、当店がWebサイト又は個別案内で営業日として表示する日をいいます。
第3条 （本規約への同意）
- 利用者は、申込み前に本規約、復旧保証制度、特定商取引法に基づく表記及びプライバシーポリシーを確認し、当店所定のチェック欄等により明示的に同意するものとします。
- 当店は、同意日時、適用された文書の版、取引区分及び商品ID等を取引記録として保存します。
- 利用者の沈黙、不作為又は単なるWebサイト閲覧だけをもって、新たな契約又は不利益な変更への同意があったものとは扱いません。
第4条 （ゲーム運営会社の規約及びRMT固有のリスク）
- 当店はゲーム運営会社とは独立した事業者であり、本サービスはゲーム運営会社が運営、公認又は保証するものではありません。
- 荒野行動の公式利用規約は、アカウントの譲渡、貸与、共有、担保提供その他の処分を禁止し、営利目的の譲渡に対する処分の可能性を定めています。また、仮想アイテム等は譲渡不可の限定的なライセンスとされています。
- 利用者は、本サービスの利用により、アカウントの凍結、利用停止、アイテムの回収、サポート拒否、異議申立ての不受理その他の不利益を受ける可能性があることを、申込み前に確認するものとします。
- 本規約、当店の説明又は復旧保証制度は、ゲーム運営会社の規約に優先せず、ゲーム運営会社による利用継続、権利移転又は処分の不存在を保証しません。
- 当店は、商品ページ及び最終確認画面に、本条の重要リスクを容易に認識できる方法で表示します。
第5条 （利用資格）
- 本サービスを利用できるのは、18歳以上で、有効に契約を締結できる方に限ります。18歳未満の方は、親権者の同意の有無にかかわらず本サービスを利用できません。
- 利用者は、本人名義の連絡先、決済手段又は振込口座を使用し、当店が合理的に必要とする本人確認に協力するものとします。
- 反社会的勢力、その関係者、過去に詐欺、復旧行為、支払拒絶その他重大な規約違反を行った方は利用できません。
第6条 （本人確認）
- 当店は、売却、下取り、高額商品の購入、保証申請、不正利用の疑いがある場合その他合理的に必要な場合、本人確認を求めることがあります。
- 本人確認書類は、運転免許証、マイナンバーカード表面、在留カード、旅券及び住所確認書類その他当店が指定する公的書類とします。書類の組合せは取引のリスクに応じて個別に案内します。
- 利用者は、マイナンバーカード裏面、個人番号、保険者番号、医療情報その他当店が求めていない情報を送信してはなりません。当店は不要情報のマスキングを案内します。
- 売却代金の振込先は、原則として本人確認書類の氏名と一致する本人名義口座に限ります。
- 本人確認が完了しない場合、当店は取引を承諾せず、又は未完了の取引を中止できます。当店が商品を引き渡す前に受領済みの代金がある場合は、法令又は利用者の責めに帰すべき実費控除が認められる場合を除き返金します。
第7条 （禁止事項）
- 利用者は、次の行為をしてはなりません。
- 虚偽、不正確又は重要事項を欠く申告をする行為
- 盗難、不正取得、第三者管理下又は処分権限のないアカウントを取引する行為
- 売却後にログインし、復旧し、連携情報を使用し、又は第三者に使用させる行為
- 売却済みアカウントに関する課金の取消し、チャージバック、払戻し又はサポート申請を行う行為
- 本人名義でない決済手段又は口座を無断で使用する行為
- 保証金、返金又は売却代金を不正に得るため証拠を加工、隠蔽又は捏造する行為
- 当店、他の利用者又は第三者のシステム、通信、業務又は権利を妨害・侵害する行為
- 不正アクセス、マルウェア、チート、脆弱性の悪用その他違法又は不正な手段を用いる行為
- 犯罪収益の移転、マネー・ローンダリング又はこれらを疑わせる取引
- 当店の保証、商号、取引実績又は画像を、当店の許可なく第三者への販売に利用する行為
- 当店の合理的な確認を妨げ、威迫、脅迫、過度な要求又は差別的言動を行う行為
- 法令、公序良俗又は本規約に反するその他の行為
第8条 （利用拒否及び違反時の措置）
- 当店は、利用者が前条に違反し、又は詐欺・不正の具体的な疑いがある場合、必要な範囲で本人確認、取引保留、未引渡し取引の取消し、利用停止又は保証審査の保留を行えます。
- 当店は、証拠保全や第三者保護を妨げない限り、措置の理由を利用者に説明します。
- 当店の都合又は当店側の事情により商品引渡し前の取引を取り消す場合、受領済み代金を全額返金します。
- 犯罪又は重大な権利侵害が合理的に疑われる場合、当店は法令に従い、裁判所、警察、決済事業者その他関係機関に必要な情報を提供できます。
第2章 当店からの購入
第9条 （商品表示及び売買契約の成立）
- 商品ページの掲載は、利用者からの申込みを受けるための案内であり、掲載だけで売買契約が成立するものではありません。
- 利用者は、商品内容、価格、支払条件、引渡時期、返品条件、保証条件及び第4条のリスクを確認し、Webサイト又は当店指定の連絡手段で申し込みます。
- 売買契約は、当店が在庫及び取引条件を確認し、「注文確定」その他申込みを承諾する旨を記録に残る方法で通知した時に成立します。
- 同一アカウントは一点物であり、当店は契約成立前であれば在庫切れ、表示訂正、不正利用防止その他合理的な理由により掲載又は申込みを取り下げることができます。
- 画像及び動画は撮影時点の状態を示します。更新、ゲーム仕様、利用状況等による変動項目は、商品ページに保証対象として明記されたものを除き固定されません。
第10条 （代金の支払い及び引渡し）
- 支払方法、支払期限、手数料及び引渡予定時期は、特定商取引法に基づく表記、商品ページ又は最終確認画面で明示します。
- 利用者は、銀行振込、当店が認めるPayPay決済、コンビニ払いその他表示された方法により、本人名義で支払います。コンビニ払いの利用方法は受付後に案内します。利用者負担の手数料がある場合は申込み前に表示します。
- 当店は入金確認後、表示した時期までに、当店指定の安全な方法で引継ぎ情報等を引き渡します。
- 当店の責めに帰すべき事由により表示した時期までに引き渡せず、相当期間を定めた履行もできない場合、利用者は契約を解除し、支払済み代金の返金を受けられます。
- 分割購入では、申込み時に頭金を含む各支払日及び金額を定めます。原則として頭金支払日から2か月以内に完済し、その期間内であれば支払い回数及び各回の金額を個別に設定できます。2か月を超える場合は、契約成立前に当店との個別合意が必要です。分割手数料は頭金支払日から完済予定日まで1か月につき5,000円（月途中は切り上げ、最低1か月分）とし、本体価格に加算します。月末の日付に対応する日がない月は、その月の末日を区切りとします。支払いスケジュールは手数料込みの必要総額以上で作成してください。
- 分割期間中は、当該アカウントへの課金、第三者との共有及びバフマーケットの利用を禁止します。
- 利用者の責めに帰すべき事由により分割代金の支払いが不可能となった場合、又は当店からの連絡に5日間応答せず支払いの意思が確認できない場合、当店はアカウントを回収し、支払済み金額は返金しません。ただし、当店の責めに帰すべき事由又は法令上返金が必要な場合を除きます。
- 支払期日の変更又は延期を希望する場合、利用者は期日前に当店へ相談するものとします。当店は個別条件を示したうえで、変更又は延期に応じることがあります。
第11条 （受領確認及びアカウント管理）
- 利用者は引渡し後速やかにログイン可否及び商品ページで保証された主要事項を確認し、初期不具合又は表示相違を発見した場合は、原則24時間以内に当店へ連絡してください。24時間の経過だけで、発見困難な不具合又は法令上の権利が失われるものではありません。
- 利用者は、引渡し後速やかに変更可能なパスワード、連携情報及びセキュリティ設定を確認し、第三者に共有しないものとします。
- 当店が保証条件として特定のセキュリティ設定の維持を求める場合、その内容と影響を購入前に個別条件として明示します。購入後に初めて示した条件を保証拒否の根拠にはしません。
- 一括購入ではセーフティ設定の有無を選択できます。セーフティなしを選択した場合、復旧保証は適用されません。分割期間中はセーフティ設定を必須とし、完済後に解除するかは利用者が選択できます。ただし、一度解除した後は当店によるセーフティ管理を再度利用できません。
- 利用者は、保証申請に備え、注文番号及び当店との取引記録を保存してください。
第12条 （キャンセル、返品及び契約内容との相違）
- 通信販売には、訪問販売等のクーリング・オフ制度は一般に適用されません。取引完了後のお客様都合によるキャンセル、返品及び交換は、いかなる理由でも受け付けません。ただし、契約内容との相違その他法令上認められる権利を除きます。
- 前項は、商品に契約内容との相違がある場合、当店の説明が事実と異なる場合、当店に債務不履行がある場合その他法令上認められる権利を制限しません。
- 契約内容との相違が確認された場合、当店は、相違の内容及び利用者の不利益に応じ、修補、再引渡し、同等品への交換、代金減額又は返金を合理的な方法で行います。
- 利用者は、問題を発見した後、証拠が失われないよう保存し、不当に遅滞なく当店へ連絡するものとします。
第13条 （復旧保証）
- 復旧保証の対象、期間、対象事故、除外事由、申請方法及び返金額は、別ページの「復旧保証制度」に定めます。
- 復旧保証は、法令上利用者に認められる権利に追加して提供する任意保証であり、法令上の権利を排除しません。
第3章 当店への売却及び下取り
第14条 （査定申込み及び買取契約の成立）
- 売却希望者は、アカウントの状態、利用歴、課金歴、連携状況、制限・警告歴、過去の共有・譲渡歴その他査定に重要な事項を正確に申告します。
- 画像又は自己申告だけに基づく査定額は概算であり、本人確認及び実機・アカウント確認後の最終査定額を保証するものではありません。
- 買取契約は、当店が最終査定額及び条件を提示し、売却希望者が記録に残る方法で承諾した時に成立します。
- 最終確認前に引継ぎ情報を預かる場合、当店は査定・安全確認のために必要な範囲でのみ利用し、買取不成立時は利用を停止し、保有する引継ぎ情報を削除します。売却希望者は返却後直ちに認証情報を変更してください。
第15条 （売却者の表明及び保証）
- 売却者は、買取契約の成立時及び引渡し時において、次の各事項が真実かつ正確であることを表明し、保証します。
- 18歳以上であり、自ら有効に契約を締結できること
- 自らが正当に管理し、処分について第三者との紛争がないアカウントであること
- 盗難、不正アクセス、詐欺、名義借りその他不正な方法で取得していないこと
- 当店へ申告していない共同利用者、過去所有者、代理出品者又は復旧可能な第三者がいないこと
- チート、不正ツール、決済不正、利用停止、警告、未払金又は調査中の問題を隠していないこと
- 課金の取消し、チャージバック、払戻し又は第三者からの返還請求が予定されていないこと
- 査定資料、課金履歴、所有期間及びアカウント内容を改ざんしていないこと
- 引渡し後に利用・復旧できる連携情報、端末、メール、電話番号その他の手段を残さないこと
- 当店への引渡し時にセーフティ設定を解除できるアカウントであること
第16条 （引渡し、確認及び買取代金の支払い）
- 売却者は、当店の案内に従い、必要な連携解除、セキュリティ確認及び引継ぎ情報の引渡しを行います。
- 当店は、引渡し後、申告内容、アクセス、商品状態及び不正リスクを合理的な範囲で確認します。
- 確認により重要な相違が判明した場合、当店は理由と修正後の査定額を示します。売却者が修正額に同意しない場合、買取契約を解除し、預かった引継ぎ情報を返却・削除します。
- 確認が完了した場合、当店は事前に示した時期までに、本人名義の口座又は合意した方法へ買取代金を支払います。
第17条 （売却後の義務）
- 売却者は、引渡し後、当該アカウントへのログイン、復旧、連携情報の使用、ゲーム運営会社への返還・復旧申請、課金取消し、払戻し、第三者への情報提供その他当店又は購入者のアクセスを妨げる行為をしてはなりません。
- 売却者は、自ら又は関係者による復旧の疑いが生じた場合、事実確認に合理的な範囲で協力し、保有する記録を保全します。
- 売却者は、引渡し後に誤ってアクセス可能な状態を発見した場合、利用せず直ちに当店へ通知します。
第18条 （売却者の契約違反と損害賠償）
- 売却者の故意又は過失による第15条若しくは第17条の違反によって当店又は購入者に損害が生じた場合、売却者は、その違反と相当因果関係のある通常かつ直接の実損を賠償する責任を負います。
- 前項の実損には、当店が売却者へ支払った買取代金、購入者へ実際に返金した商品代金及び問題解決に直接必要となった合理的費用が含まれ得ます。ただし、原因が売却者にない障害について自動的に責任を負うものではありません。
- 当店は、緊急の損害拡大防止が必要な場合を除き、請求の根拠及び合理的な証拠を示し、売却者に原則7日以上の説明又は是正の機会を与えます。
- 固定額の違約金は定めず、請求額は法令及び客観的に確認できる損害に基づきます。
第19条 （下取り）
- 下取りは、利用者から当店への買取と、当店から利用者への販売を組み合わせた取引です。各取引の査定額、販売価格、差額、支払時期及び成立条件を最終確認画面又は取引記録で個別に明示します。
- 買取確認により下取り額を変更する必要がある場合、当店は変更理由と新たな差額を示し、利用者の再同意を得ます。
- 一方の取引が不成立又は解除となった場合の他方の扱いは、申込み前に示した個別条件及び法令に従います。
第4章 共通条項
第20条 （サービスの中断及び外部要因）
- 当店は、保守、セキュリティ対応、通信障害、災害、法令・行政上の要請、ゲーム運営会社による仕様変更その他やむを得ない事情がある場合、本サービスの全部又は一部を一時中断できます。
- 当店は、緊急時を除き、合理的に可能な方法で中断の内容と見込みを告知します。
- ゲーム運営会社のサービス終了、サーバー障害、アップデート、規約執行又は第三者サービスの障害など、当店の責めに帰することのできない事由による損害について、当店は責任を負いません。ただし、復旧保証の対象事故又は法令上責任を負う場合を除きます。
第21条 （当店の責任）
- 当店の責めに帰すべき事由により利用者に損害が生じた場合、当店は法令に従って責任を負います。
- 当店の軽過失による場合、賠償の範囲は、当該取引について利用者が当店へ実際に支払った金額を上限とする通常かつ直接の損害とします。
- 前項は、当店の故意又は重過失、生命・身体への損害、消費者契約法その他法令上制限が認められない場合には適用しません。
- 当店は、商品ページ又は本規約で明示した内容を除き、アカウントの将来価値、ランキング、ゲームの継続、ゲーム運営会社による処分の不存在又は特定目的への適合性を保証しません。
第22条 （個人情報の取扱い）
- 当店は、本人確認、査定、契約履行、決済、保証審査、不正防止、問い合わせ対応、法令対応及び紛争解決のため、必要な範囲で個人情報を取り扱います。
- 個人情報の取得項目、利用目的、保管期間、安全管理措置、委託、第三者提供、開示等の請求及び問い合わせ窓口は、別途プライバシーポリシーに定めます。
- 当店は、本人の同意がある場合、業務委託に必要な場合、法令に基づく場合、又は裁判所・警察等から適法な要請を受けた場合を除き、個人データを第三者へ提供しません。
- 当店は本人確認書類の画像を必要以上に保有せず、プライバシーポリシーに定めた期間経過後、安全な方法で削除又は廃棄します。マイナンバーの提出を求めず、マイナンバーカードは表面のみを取り扱います。
第23条 （知的財産権及び掲載内容）
- 当店Webサイトの文章、構成、当店が作成した画像・動画、商号、ロゴその他の権利は、当店又は正当な権利者に帰属します。
- 荒野行動、ゲームデータ、キャラクター、仮想アイテム、商標その他ゲームに関する権利はゲーム運営会社その他の権利者に帰属します。
- 利用者は、私的な取引確認を超えて、当店の掲載物又は取引実績を無断転載、改変又は第三者への販売に利用してはなりません。
第24条 （本規約の変更）
- 当店は、法令改正、サービス内容の変更、不正対策その他必要がある場合、本規約を変更することがあります。
- 変更が利用者一般の利益に適合する場合、又は変更の必要性、内容の相当性その他の事情に照らして合理的である場合、当店は変更内容、理由及び効力発生日をWebサイトその他適切な方法で事前に周知します。
- 利用者に重大な不利益を与える変更で前項の要件を満たさないものは、対象となる利用者の個別同意を得ない限り適用しません。
- 既に成立した取引及びその保証には、購入時又は売却時の規約・保証制度を適用し、利用者に不利な変更を遡及適用しません。ただし、利用者に有利な変更又は法令上必要な変更を除きます。
第25条 （通知及び取引記録）
- 当店からの通知は、Webサイトへの掲載、登録されたLINE、電子メールその他取引時に合意した方法で行います。
- 利用者は、連絡先が変更された場合、速やかに当店へ通知するものとします。
- 当店及び利用者は、注文確認、査定承諾、支払、引渡し、保証申請等の重要なやり取りを記録に残る方法で行い、必要な期間保存するよう努めます。
第26条 （協議及び分離可能性）
- 本規約に定めのない事項又は解釈に疑義がある場合、当店と利用者は、法令及び取引の趣旨に従い誠実に協議します。
- 本規約の一部が無効又は執行不能と判断された場合でも、当該部分は必要最小限の範囲で修正して解釈し、その他の条項は引き続き有効とします。
第27条 （準拠法及び裁判管轄）
- 本規約及び本サービスに関する契約は日本法に準拠します。
- 本サービスに関して訴訟の必要が生じた場合、当店所在地を管轄する地方裁判所又は簡易裁判所を第一審の合意管轄裁判所とします。ただし、法令により利用者に別の管轄が認められる場合を妨げません。
以上